日前，澤國平安產險人傷查勘員陳剛順利處理一起車撞人理賠案件，暖心服務獲得客戶好評。
“開了這么多年車，這是我第一次出險，還撞了人，嚇壞了，還好小陳（陳剛）在。”標的客戶張先生回憶起來還心有余悸。事發當天，陳剛接到報案電話后第一時間趕赴現場，陪著張先生將受傷三者送往醫院。傷者歲數較大，受傷嚴重需住院治療，考慮到客戶家庭困難，陳剛及時向公司提出申請，為傷者墊付醫藥費20000元，并在三者出院后前往家中關懷問候，安撫傷者及家屬情緒。
9月28日上午，客戶雙方提出去澤國門店協商賠償方案，陳剛正在休病假，二話不說堅持趕到公司陪同調解，最終達成雙方共識順利結案。從客戶出險到完成調解理賠，陳剛用熱情、耐心和專業的服務贏得了客戶的信賴。（顏偉紅）
