在中國上億市場主體中，90%以上是中小微企業，作為吸納就業、改善民生、實現國民經濟和社會發展的主力軍，中小微企業的存亡牽扯億萬家庭的生計，金融支持中小微企業渡過難關對實現“六穩”“六保”具有重要意義。
支持中小微，發展普惠金融。近年來，這已成為了中信銀行的“一把手工程”，并舉全行之力支持中小微企業發展，形成了中信銀行特色。2020年9月，中信銀行公布了《中信銀行關于進一步加強中小微企業金融服務的工作舉措》，制定了多達20條舉措加強對中小微企業的金融服務；并正式發布普惠金融全新品牌“中信易貸”。在浙江，中信銀行杭州分行秉承總行發展理念及特色，深入貫徹落實浙江省委省政府戰略部署和監管部門政策導向，切實抓好“六穩”“六保”工作，深化推進“三減”聯動工作成效，不斷完善服務體系，積極開展創新升級,支持中小微企業發展取得顯著成效。截止2020年末，分行中小微企業貸款余額1817億元,較年初新增375.3億元,增幅26%;中小微企業客戶數9405戶,較年初新增6183戶,增幅191.9%。
拓寬線上線下渠道 化解中小微企業“融資難”
在解決中小微企業“融資難”的痛點上，中信銀行杭州分行一方面積極改進內部資源配置機制、增加授信審查審批彈性、適度提升中小微企業不良容忍度、完善普惠領域盡職免責管理，另一方面緊緊圍繞“智慧金融”和“科技賦能”，采用線上線下雙管齊下的服務方式，靈活運用資本市場工具，充分對接政府資源和企業平臺，積極創設普惠金融互聯網創新中心，持續推動中小微企業產品創新，增加產品供給，千方百計為企業拓寬融資渠道，提高中小微企業貸款獲得率。
根據中小微企業的特點，中信銀行杭州分行采用線上線下雙管齊下的服務方式，線下積極推動“雙保應急融資”，為中小微企業帶來資金支持，落地浙江全省首筆“雙保”應急融資業務；線上則依托中信銀行全速推進“中信大腦”等八大金融科技創新項目，將新技術與小微業務深度融合，開發了物流e貸、銀票e貸、銀稅e貸、房抵e貸、政采e貸、信用個經貸等全線上化的產品，真正為中小微企業提供“無接觸、免抵押、高效率、低成本”的融資服務。如中信銀行首創的“物流e貸”產品體系，將數據融資服務嵌入物流行業保費、運費、郵費、ETC等應用場景，實現“數據增信”和“交易變現”，為物流行業小微企業提供“額度高、利率低、全線上”的創新服務�？蛻魪纳暾埖劫Y金入賬全流程只需要幾分鐘時間，全程無人工干預。分行還瞄準產業鏈上的核心企業，以供應鏈整體推進的方式，提高對中小微企業的觸達率，擴大金融服務實體的廣度與深度，依托核心企業的上下游資源為中小微企業提供信用貸款，推出了商票e貸、信e鏈、信e銷、雙鏈通等一批供應鏈產品，有力支持了中小微企業發展。
滋養“毛細血管” 解決中小微企業“融資貴”
嘉興一家餛飩店的魯老板在2020年深切體會到了來自中信銀行杭州分行“雪中送炭”式的溫暖服務。
魯老板2019年在中信銀行嘉興分行辦理了一筆一年期150萬元的房抵經營貸款用于經營周轉，貸款利率為4.35%。但是，2020年上半年突如其來的疫情，打亂了魯老板的經營節奏，餛飩店無法正常開張，資金出現斷流。就在魯老板心急如焚之時，中信銀行嘉興分行客戶經理來了，他不是來催貸的，相反，他是來“送貸”的。“我們得知魯老板的情況后，在貸款到期前主動開展了無還本續貸，并且將利率降低到了3.95%。魯老板得到續貸資金后，由于餛飩店本身口碑不錯，就又能迎來高客流。”客戶經理表示。
中小微企業和個體工商戶是市場經濟運行的微觀基礎和國家經濟發展的“毛細血管”，代表著市場活力和創新力。紓困中小微成為中信銀行2020年金融服務的重點任務之一。2020年以來，中信銀行積極推動中小微企業融資成本下行，下調普惠貸款利率，從總行層面給予全周期利率補貼，每筆貸款補貼80個bps（1bps=0.01%），真正實現讓利。目前，中信銀行5年期貸款與1年期貸款利率持平，最低僅為3.85%，五年期利率比去年同期降低1個百分點。新冠疫情發生以來，中信銀行杭州分行完善企業延期還本付息政策、加大差異化授信審批授權力度、落實中小微企業減費讓利要求；分行還配套推出了 “自由還款法”、“無還本續貸”等還款方式，減輕中小微企業和個體工商戶還款壓力。
全力支持中小微企業發展，中信銀行杭州分行在總行的正確引領下，踐行普惠金融的韌勁正在惠及更廣泛的中小微群體。中信銀行這家“有溫度的銀行”正在助力浙江中小微經濟溫暖前行。
